回訪客戶這項工作可以與銷售部門協(xié)同完成，同時也可以利用船用潤滑油分析化驗機構(gòu)的支持，因為他們具有這方面的專門技術(shù)人才，在舉辦研討會時可以邀請他們?yōu)榭蛻艉凸救藛T進行技術(shù)講座。這也是國外船用潤滑油公司為何指定船用潤滑油第三方檢測服務的一個原因。

　　總而言之，船用潤滑油售后服務部門在船用潤滑油公司占有極其重要的地位，它的工作效率、服務水平直接體現(xiàn)了船用潤滑油公司的整體形象，也直接影響著銷售部門工作。

　　目前，我國船用潤滑油的兩大巨頭昆侖與長城潤滑油進行各種努力，進行了重組和調(diào)整，重拳出擊我國船用潤滑油市場，以打破我國船用潤滑油市場一直由國外船用潤滑油公司單方面占據(jù)的局面，并且取得了一定的市場份額，是一件可賀可喜的事情。但縱觀這幾年發(fā)展和業(yè)績，并沒有達到應有效果，甚至存在著虧損經(jīng)營。作者從事潤滑油售后服務工作多年，對我國船用潤滑油市場有著十分清楚的認識和了解，這幾年也一直跟蹤著昆侖與長城船用潤滑油的銷售，對其進行全面的調(diào)查和研究。

作者：佚名　　來源：中國潤滑油網(wǎng)